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文章阅读:狂赞纳美的Jessica
[同主题阅读] [版面: 回国] [作者:sqwd] , 2007年03月08日12:24:12
sqwd
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发信人: sqwd (輪回), 信区: BackHome
标  题: 狂赞纳美的Jessica
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Mar  8 12:30:00 2007), 转信

前面询问票价的时候就非常的和蔼,耐心,帮我找deal
因为我的行程比较特殊,她还帮我设计行程,比较价钱,
花了很多时间。
昨天在她那里出了票,从DTW到PVG,$760 AA,也算是
昨天的最低价了。今天看到aa网站降价,抱着试试看的
心理打了个电话给纳美.Jessica很忙,但还是很快接了
电话而且态度一如既往的和蔼,跟她说明情况后,很爽快
的就帮我refund昨天的机票,然后重新出$710的票。
并且说要查看一下昨天还有哪些顾客有同样的情况,看看
是否都可以重新出便宜机票。非常的赞!
agent的工作想必很辛苦,在辛苦的工作中保持一个和蔼
的态度,积极为顾客服务的心理,实在难能可贵。

--

※ 来源:·BBS 未名空间站 mitbbs.com·[FROM: 141.213.]

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